Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritt von konversationsgesteuerter KI entwickeln sich Chatbots stets intelligenter und bieten erweiterte Möglichkeiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundendialoge. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodal arbeitende Chatbots u